Гарантийные условия


Совершая покупку в «Москва-Радио», покупатель автоматически соглашается с настоящими гарантийными условиями.

Информация для физических лиц

  1. «Москва-Радио» несет ответственность перед физическими лицами в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
  2. Гарантия на новые радиостанции, поставленные в РФ через представительство, дистрибьютора или дилера соответствующего производителя в России, идентична гарантии, предоставляемой представительством, дистрибьютором или дилером производителя в России. «Москва-Радио» не изменяет гарантийные условия для физических лиц, предоставляемые представительством, дистрибьютором или дилером соответствующего производителя в России.
  3. Точный срок гарантии указан на странице товара в поле Гарантия. Если такая информация отсутствует, уточняйте срок гарантии у менеджеров компании по e-mail shop@moscow-radio.ru с указанием артикула товара.

Информация для юридических лиц

  1. Приведенная информация является неотъемлемой частью договора купли-продажи между продавцом («Москва-Радио») и покупателем (юридическое лицо).
  2. «Москва-Радио» несет ответственность перед юридическими лицами в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
  3. Гарантия на новое оборудование (кроме товаров, не подлежащих гарантии) составляет 6 месяцев.
  4. Отсчет гарантийного срока ведется от даты фактической передачи оборудования покупателю, его представителю или представителю компании-перевозчика.
  5. Все расходы, связанные с транспортировкой оборудования для осуществления гарантийного ремонта, несет единолично покупатель.
  6. Предельный срок ремонта составляет 50 календарных дней, если для выполнения работ не требуется заказ компонентов, отсутствующих свободной продаже в РФ. В случае, если для выполнения ремонтных работ требуется приобретение компонентов на заказ, срок ремонта увеличивается на соответствующее количество дней.

Общая информация для физических и юридических лиц

Срок гарантии на любые услуги (работы) — 3 месяца с даты выполнения работы (соответствующего этапа работ).

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется только при условии строгого соблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции и иных сопроводительных документах товара.
  2. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, программные опции, а также на расходные материалы, именно: батареи, аккумуляторы, клипсы поясного ношения, антенны, заглушки портов, переходники, кабели, микрофоны и др. аксессуары.
  3. Гарантия не распространяется на товары с пометкой «демо», «демо-юнит», «б.у.», «демонтаж», «распродажа». Приобретая товары с такими отметками, потребитель соглашается с условием, что он не в праве предъявлять какие-либо гарантийные требования к продавцу.
  4. Гарантия на оборудование Uniden предоставляется компаний Uniden America Corp., находящейся в США. Так как компания Uniden America Corp. не компенсирует транспортные расходы на доставку ремонтируемого оборудования, они (транспортные расходы) целиком и полностью ложатся на покупателя (включая международную пересылку в США, местную пересылку в США из Uniden на наш склад, а также обратную международную пересылку из США в РФ). «Москва-Радио» не берет на себя никаких обязательств по бесплатному гарантийному обслуживанию техники Uniden.
  5. Гарантия на иное оборудование, привезенное на заказ (по просьбе клиента и/или из соответствующего раздела сайта) из-за рубежа, не предоставляется. Но «Москва-Радио» всегда идет на встречу покупателю, и пытается урегулировать вопрос гарантии с зарубежным поставщиком. В случае, если зарубежный поставщик требует компенсировать затраты на транспортировку в одну или обе стороны, такие затраты в полной мере ложатся на покупателя.
  6. Действие гарантийных обязательств прекращается, если:
    • Нарушена комплектность изначальной поставки
    • Отсутствует или повреждена заводская упаковка
    • Удален, изменен, либо не читается серийный номер устройства, нанесенный на заводскую наклейку (шильдик)
    • Товар имеет механические повреждения
    • Товар имеет следы попадания внутрь посторонних предметов и/или жидкостей
    • Товар имеет признаки неправильного подключения, такого как переполюсовка, подключение разъемов другого типа и т.д.
    • Товар имеет признаки эксплуатации в условиях, не предусмотренных производителем и/или руководством пользователя.
    • Товар имеет признаки несанкционированного вмешательства и (или) ремонта, включая следы вскрытия
    • В других случаях, предусмотренных местным законодательством.

Отзывы клиентов

Штурман Басов 03.12.2016

Большое спасибо ребятам за помощь в ремонте приёмника Uniden BCD536HP. Очень долго пытался найти решение проблемы, как сам, так и при помощи сторонних специалистов, но помочь реально смогли только в Москва-радио. Аппарат отправили им почтой, отремонтировали оперативно, за что отдельное спасибо , так..

R2DON, Дмитрий 15.11.2016

Случилось так, что при подключении перепутали полярность на моем КВ-трансивере ICOM IC-718. В результате чего трансивер перестал включаться. Обратился в компанию moscow-radio.ru. Диагностику сделали буквально за пару дней, позвонили и огласили причину неисправности. Получив добро на ремонт, и буквал..

Dimshteyn (Radioscanner.ru) 17.08.2016

Заказывал адаптер питания Icom BC-164. Все получил вовремя, без задержек! Спасибо!..

RA1WU, Леонид 01.08.2016

Неоднократно обращался за помощью в приобретении оборудования, такого как качественные РЧ-разъемы, и консультациями по различным вопросам. Всегда получал ответ быстро и исчерпывающе. Готовы обсуждать различные варианты сотрудничества...

RN3ZF, Константин (Radioscanner.ru) 07.07.2016

Когда у меня, вдруг, созрело желание купить аккумуляторы, которые производит лишь одна единственная фирма в Штатах и к тому-же эти аккумы не продаются в Россию, я разослал электронные письма в пять известных мне адресов фирм-посредников. Ребята были первыми кто откликнулся, и первыми с конкретными п..

Malkovich (guns.ru) 07.03.2016

Как начинающий радиолюбитель - могу с благодарностью порекомендовать. Ребята помогли в выборе, приобретении, настройке и изучении основных функций наиболее подходящего для моих целей - работы в радиолюбительском UHF-диапазоне аппарата - Yaesu FT-1907. Также, по ходу, узнал много нового о мониторинге..

dezigner (Radioscanner.ru) 21.06.2011

Через данный сервис приобрел несколько девайсов на eBay и в американских интернет-магазинах. Из последних приобретений очень понравились сканеры, которых в России не купишь — Uniden BCT15, BCD396T, BCD996T. Есть очень интересная возможность покупать на аукционе eBay. Если вы знаете, что вам нужно, н..

Bumblebee (Radioscanner.ru) 18.01.2010

Хочу выразить свою благодарность людям из America4Russia (теперь Москва-радио) и в частности Артему! На форуме ixbt я спросил, а не может ли кто мне помочь в покупке указанных вещей, и откликнулся на мои крики о помощи именно Артем. В общем все получилось без сучка и задоринки и через 1 день я всю ..

darwin (Radioscanner.ru) 19.07.2009

Не первый год пользуюсь услугами America4Russia. За это время купил Optoelectronics Scout, Motorola XTS2500, Grundig G6 Aviator, зарядку La Crosse BC-900, различные антенны и аккумуляторы. Проблем не было, остался очень доволен. "4" ставлю за ценовую политику, так как получается не самый дешевый сер..

vasilisk (Radioscanner.ru) 19.07.2009

Заказывал приемник, привезли быстро (насколько возможно, быстрее только самому съездить). Сервисом доволен - все честно, прозрачно, и без выкрутасов. Понравилось, что учли мои пожелания по доставке, взяли на себя дополнительный труд по пересылке. С удовольствием воспользуюсь в следующий раз. Цены не..

geka (Radioscanner.ru) 17.07.2009

Покупал свой первый Юниден BCD396T, доставили достаточно быстро, до двери за 10 дней, на той неделе привезли новьё. Работают четко, но не самый дешевый вариант. Можно рекомендовать. ..

БЕГЕМОТ (Radioscanner.ru) 16.06.2009

Сотрудничество оставило приятное впечатление. Все выполнено максимально быстро, предложно несколько видов доставки на выбор (мне надо было быстро, поэтому воспользовался далеко не экономным способом доставки – DHL). Партнер постоянно на связи, информировал о ходе событий, давал рекомендации по надеж..